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質管理は質の形成の全プロセスによって動く製品品質を保障する操作の技術および活動である。
最初に:3種類の意識を培いなさい
1. 従業員のself-inspectionの意識を培いなさい。製品品質は製造されたり、テストされない。生産の品質管理の秘密は次のとおりである:皆割り当てられる自身のプロダクトをするため。従業員がだけ考えるでしたり修飾されたプロダクト、次のプロセスに流れることができる彼らの自身のプロダクトを、self-inspectionに作り出すように要求すればself-inspectionの研修会は、彼らの自身の同一証明をし、別に置くと不適当なプロダクトが、見つけた。
2. 従業員の相互点検の意識を培いなさい。プロダクトへの最後のプロセスか研修会の流れのために時機を得たフィードバックにプロセスまたは研修会の質を作り出す、ことができる点検するために、従業員はするためにまったく見ない、突然おろすためにそれが修飾されたプロダクトであることテストするために、なる。断固として不良品を、受け取らない不良品を、移さない不良品を製造してはいけない。
3. 従業員の特別な点検の意識を培いなさい。self-inspectionおよび相互点検の行為が、生産のスーパーバイザー フルタイム検査官を教えこむことができた後:従業員が作り出したいと思う間、self-inspectionおよび特別な点検をしている。フルタイム検査官として、彼らは品質管理の強い感覚があるべきである。フルタイム検査官があなたの部門の部下なら、伝達し合うことはよい;彼があなたの部門になかったら、彼はあなたの指示を受け入れる!
二番目に:プロセス制御に遅れずについていきなさい
1. 最初のチェック制御。プロダクトがオンラインになる前に、チーム リーダー、質の点検人員およびスタッフは注意深く生産に入るべき材料を確認するように要求されなければならない;用具装置を性能が安定し、そのままであることを確認するのに使用するため。それからプロダクトが修飾されるかどうか確認するために小さいバッチの3つのプロダクトを作り出しなさい。次に不適当な大量生産に修飾されるまでの理由を、見つけるために修飾されたオンライン生産。
2. 点検制御。工程では、マネージャーおよび質の検査官はプロダクトのスポット チェックを行ない、生産の弱い連結に彼らのエネルギーの80%を、のような使うべきである:未加工スタッフ、主装置、枢要な地位、等。
3. 最終検査制御。ラインでは、最終製品のために、頻繁に現時点で制御に焦点を合わせるためにスタッフの心的状態はより気短かである。私は一度事に出会い、今それについて考えて恐れている。従業員が仕事の端に来、詰まるためにそれでもプロダクトに欠けていたときに彼は不良品を見つけ、誰かにそれを修理し、次に点検人員を渡さないで頼む直接詰めるように。すぐにチーム リーダーによって、このプロダクト持っている深刻な質欠陥を訂正された。さらにプロダクトが受け取られるとき、今でも修理を待っているあるプロダクトがある従ってより速く仕事が完了すれば、私達厳しくそれを制御するべきである!
4. 責任制御。警戒の高度を常に維持すれば仕事の責任は次のプロセスに前のプロセスから、「不適当なプロダクトを、渡さない不適当なプロダクトを」受け取らない。